KN Amsterdam

Installatie en instructie voor optimaal gebruik
In het geval van stand alone apparatuur bestaat de installatie uit het plaatsen van de machine en de bijbehorende opties. De instructie is ook hiervoor afgestemd op het specifieke gebruik en de geleverde configuratie. De kopieerfunctie wordt uiteraard toegelicht en, indien van toepassing, ook de faxfunctie. Bovendien wordt aandacht besteed aan het oplossen van kleine storingen, het vullen van papier en het vervangen van de toner.

Voordelen Implementatie Service
Een groot voordeel van de Implementatie Service is dat men direct met de machine kan werken en kan profiteren van de vele tijdbesparende en gebruiksvriendelijke functies. Dat is ook de reden dat de gemeente Amsterdam besloten heeft met ons te werken. Daarnaast staat de machine niet onnodig stil omdat tijdens de instructie aandacht wordt besteed aan het oplossen van eventuele kleine storingen. En dit alles voor een vaste prijs.

Installatie en configuratie
Voor een printer-copier die opgenomen wordt in een netwerk installeren de Implementatiemedewerkers de machine en opties en tevens de software die op de server draait of die zelfs met een iPhone kan worden aangestuurd. De configuratie van het systeem gebeurt in samenwerking met en onder verantwoording van uw systeembeheerder van iphone reparatie Amsterdam. De systeembeheerder krijgt daarbij uitleg over de beheermogelijkheden van de apparatuur. Daarnaast wordt de printerdriver standaard op 5 werkplekken geĆÆnstalleerd, zodanig dat de systeembeheerder dit op de overige werkplekken zelf kan installeren. Uitbreiding van de installatie door KN naar meerdere werkplekken is uiteraard ook mogelijk.

Instructie op maat
Voor de gebruikers vindt een instructie plaats waarbij alle functies van de machine worden behandeld, na een inventarisatie van uw specifieke wensen en toepassingen. Zo worden het gebruik van de machine, het gebruikersprogramma en de werking van de printerdriver besproken, afgestemd op uw situatie. Daarnaast wordt uitgebreid ingegaan op het voorkomen en verhelpen van eventuele kleine storingen en het bijvullen van papier, toner, nietjes, etc. Afhankelijk van de configuratie van de apparatuur wordt bovendien een instructie gegeven op een eventuele scan- en/of faxoptie.

KN stelt hoge eisen aan de kwaliteit van de geleverde apparatuur. Maar kwaliteit alleen is niet voldoende voor tevreden klanten. Daarom besteden we veel aandacht aan installatie en instructie, zodat u optimaal met de aangeschafte apparatuur kunt werken.

De installatie van de apparatuur en een instructie op maat hebben wij ondergebracht in een aparte dienst: Implementatie Service. Onze Implementatiemedewerkers hebben kennis van netwerken, applicaties en toepassingen. De Implementatie Service is beschikbaar voor zowel netwerkapparatuur als stand alone apparatuur.

Consultancy
De consultancy diensten die wij aanbieden, zijn erop gericht om uw document- en informatiestromen goed in kaart te brengen. Het resultaat is een hard- en softwareadvies dat in de regel zorgt voor substantiƫle winst op het gebied van productiviteit, efficiency en flexibiliteit. Zo verbetert uw performance en daarmee de concurrentiepositie van uw organisatie. Daarnaast werken we ook sinds kort samen met meerdere gerelateerde bedrijven in Amsterdam, om zo een meer allround service te kunnen aanbieden. Zo kan de KN klant nu bijvoorbeeld ook terecht bij webdesignamsterdam.eu en andere vergelijkbare diensten.